Size Üstün Hizmet Vermek İçin Çalışıyoruz
Önder Yavuz Otomotiv gelişen teknoloji ve pazarlama koşullar neticesiinde niş pazarlama seçeneğini gündeme alarak 2006 yılları başindan itibaren yürütmüş olduğu madeni yağ ticaretini 2008 yılında oto filtre dalınada girimiştir bu seçimin temelinde müşterisine çok daha üstün hizmet arzusu yatmaktadır.
Müşteri İlişkileri
Satış sorumlularımız ve müşteri ilişkileri departmanı ile yürütülen müşteri ilişkilerimizin esasini dürüstlük,ve netlik oluşturur.
İlişkilerimizden uzun vade hedeflendiğinden müşteri odakl çalışarak öneri ve talepleri titizlikle değerlendirilir ürün siparişi alındıktan sonra en kısa sürede stoklardan temin edilerek teslimat gerçekleşi̇r.
Türkiye pazarında; stokta bulunmuyan ürünler 5 i̇ş gününde teslim edilirken talep edilen özel siparişler ayrıca değerlendirilmektedir. Standart teslimat günlerimizn dışındada özel ve hızlı teslimatlarda yapıla bilinmektedir.
Önder Yavuz Otomotiv çağımızın getirdiği kurumsal bir kültürle yol alan bir aile şirketidir. Bu nedenle müşteri portföyümüze katılan her müşteri bundan sonra ailemizin ferdi olarak kabul edilir.
Önder Yavuz Otomotiv kalite politikası üst yönetim tarafından belirlenmiş olup aşağıdaki maddeler kapsamaktadır.
Müşteri Odaklı
Önder Yavuz Otomotiv yönetimi günümüzün rekabet koşullarında müşterinin değerinin idrakindedir bundan dolayı toplam kalite yönetimi firmamızın işleyişinde esas alınmıştır.
Müşterilerimizle sadece ticari iletişim kuran firma olmayı değil ,müşterimizle ortak bir fayda sağlayan hayata beraber katkıda bulunan bir firma olmayı istiyoruz, büyümeyi beraber gerçekleştirmek ve geleceğe beraber uzanmak istiyoruz.
Kalitemizi her geçen gün dahada artırmak için çalışanlarımız gelişimini sağlamak ve verimliliğini artırmak amacıyla eğitim faliyetlerini düzenlemek ve sürekliliğini sağlamak.
Sürekli Gelişim
Sektörümüzle ilgili en son teknolejik gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimiz taleplerive kalite yönetim sistemi hedefleri doğrultusunda sürekli geliştirmek ve yenilikçi olmaktır.
Doğruluk
Yapmış olduğumuz faliyetleri yasal mevzuatları ve iş hayatının gerektirdiği en yüksek ahlaki değerler çerçevesinde yapmak ve konuda topluma örnek olmak.
Kalite Yönetimi
Kaliteyi bütün hareketlerimizin temel taşı olarak görmek servis ve ürün konusunda sıfır hata ile çalışarak en yüksek standarta ulaşmak ve sistemin sürekli iyileştirilmesini sağlamak.
Hedefimiz
En yüksek teknolojiyi ve teknik bilgiyi kullanarak müşterilerin her türlü sorunu en ekonemik çözebilen ve ülke ekonemisine katkıda bulunan toplam kalite yönetimi felsefesi ile ürettiği fikir ve hizmetleriyle müşteri ve çalışanlarının hayat standardını yükselten ürün çeşitliğnde öncülüğü , uzman personeli ve müşteri odaklı hizmet anlayışla ilk akla gelen ve tercih edilen uluslar arası bir otomativ yedek parça şirketi olmaktız.
"Milyonlarca Seçenek, İstediğiniz Tüm Ürünler Stoklarda.
Tam İstediğiniz gibi"
